1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest iTBart – Bartłomiej Karp, prowadzący serwis komputerów, telefonów i elektroniki, dalej nazywany „Administratorem”.
2. Kontakt w sprawach danych osobowych
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się poprzez:
- adres e-mail: kontakt@itbart.pl,
- telefon: +48 535 456 434.
3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od formy kontaktu oraz rodzaju zlecenia mogą być przetwarzane następujące dane:
- imię i nazwisko (lub nazwa firmy),
- adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny (jeśli niezbędny do realizacji usługi),
- dane dotyczące sprzętu przekazanego do serwisu (model, numer seryjny, opis usterki),
- dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych (np. NIP, adres firmy),
- treść korespondencji (np. wiadomości z formularza kontaktowego).
4. Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w następujących celach:
- udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail,
- przyjęcie sprzętu do serwisu, wykonanie diagnozy i naprawy oraz kontakt w sprawie zlecenia,
- wystawienie dokumentów księgowych (np. faktury, rachunku),
- realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. podatkowych),
- ewentualne dochodzenie lub obrona roszczeń.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest w szczególności:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub działań przedzawartych (np. wycena naprawy),
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnych (np. dokumentacja księgowa),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. kontakt w sprawie zlecenia, dochodzenie roszczeń).
5. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres:
- niezbędny do realizacji zlecenia serwisowego oraz obsługi korespondencji,
- wymagany przez przepisy prawa (np. w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej),
- odpowiedni do przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z wykonaną usługą.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak:
- biuro rachunkowe,
- firmy kurierskie i przewozowe (w przypadku wysyłki sprzętu),
- dostawcy usług hostingowych i serwerowych (np. serwer poczty, hosting strony).
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego celu (np. dostarczenie przesyłki, obsługa poczty e-mail).
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych – w przypadkach przewidzianych przez przepisy,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- przeniesienia danych – w zakresie wynikającym z RODO.
W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem za pomocą danych podanych w punkcie 2. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne, aby:
- udzielić odpowiedzi na Twoje zapytanie,
- przyjąć sprzęt do serwisu i zrealizować usługę,
- wystawić dokumenty księgowe.
9. Cookies i dane techniczne
Serwis może wykorzystywać podstawowe pliki cookies związane z działaniem strony (np. zapamiętanie zgody na cookies). Nie są stosowane rozbudowane mechanizmy śledzące ani profilowanie marketingowe.
W logach serwera mogą być zapisywane standardowe dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas połączenia, informacje o przeglądarce – wyłącznie w celach technicznych i bezpieczeństwa.
10. Formularz kontaktowy
Dane przesyłane przez formularz kontaktowy (imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości) są wykorzystywane wyłącznie do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji w sprawie Twojego zapytania lub zlecenia serwisowego.
← Powrót na stronę główną